Es hat wenig Sinn, Ihnen ein Profil zu bieten, an dem geschnitten und geschönt wurde. Meine Kompetenzen und Referenzen bekommen Sie genau so, wie sie entstanden sind.
Von Anfang an begegne ich Ihnen mit Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit und biete viele Szenen, die Ihnen für Ihr Happy End vielleicht fehlen.
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Sie weitere Informationen über mich erhalten.
Erfahrung
- über 5 Jahre als Mitarbeiter im First Level, davon 3 Jahre als Head of Service Desk
- Mehr als 7 Jahre als freier Webdesigner und Mediengestalter
- 10 Jahre im Einrichten von Computer-Systemen für Privatanwender und kleine Unternehmen
- Projektleitung- /koordination
- Beta-Tester für Software
- Telefonische wie persönliche Kundenberatung und –betreuung
- Ticketaufnahme & Ticketbearbeitung
- Administration und Customizing für das Open Source Ticket Tool OTRS
Soft Skills
- Teamfähigkeit
- Eloquenz
Branchenkenntnisse
- Nahrungsmittelindustrie
- Medizin und Pharmazeutik
- Autohandel
technische Fähigkeiten
- HTML/XHTML
- DHTML
Software/Tools
- MS Office
- MS Project
- MS Visio
- Open Office
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
- UltraEdit
- Royal TS
- Print Management Control
- Dameware
Betriebssysteme
- Windows NT / 2000 / XP
- DOS
Sprachen
- Deutsch
- schnelle Auffassungsgabe
- hohe Belastbarkeit
- Baugewerbe
- Softwareindustrie
- Personaldienstleistungen
- CSS
- OTRS
- SAP ERP
- SAP Solution Manager
- SAP Netweaver
- Thintune Mgmt Console
- IGEL Remote Mgmt Suite
- CTX Mgmt Console
- HP OpenView
- Hyena
- Netviewer
- VNC
- Mac OS X
- ReactOS
- Englisch